Empreinte, le rapport d'activité de Plurial Novilia - Rétrospective

Lancé au niveau national en 2007, le Pack Primo-Accession est proposé par Plurial Novilia en 2008. Solution rassurante à destination des primo-accédants, le pack rassemble des avantages financiers et fiscaux destinés à faciliter le processus de construction ou d’acquisition d’une résidence principale (sous conditions). 

Inspiré d’une démarche menée sur la Ville de Besançon, Plurial Novilia, en association avec une dizaine de partenaires institutionnels et associatifs, ouvre en 2009 les portes d’un appartement un peu spécial sur le quartier de Bernon : l’« Appart’Eco ». L’initiative se veut pédagogique et concrète mettant en avant l’écocitoyenneté comme moyen de réduction des dépenses à travers des thèmes comme le recyclage, la réduction des déchets, la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie, etc. Une action similaire sera également déclinée sur le quartier Croix du Sud en 2011.

Plurial Novilia inaugure en 2009 les 6 maisons en bois du lotissement La Charme à Champigny. Construites sur le modèle canadien, ces maisons écologiques (ossature bois, faible consommation énergétique, production d’eau chaude par énergie solaire, apport énergétique naturel par serre, récupération des eaux de pluie, utilisation de matériaux entièrement recyclables) conjuguent développement durable et réduction de la facture énergétique pour les locataires grâce à une baisse significative de la consommation.

Les logements avaient déjà bénéficié d’une grande mise aux normes comprenant l’électricité, les tuyauteries, l’installation de double vitrage phonique et thermique, le changement des chaudières, l’isolation des pignons d’immeubles et des aménagements intérieurs spécifiques aux personnes à mobilité réduite. En 2010, le quartier Jacquart profite également d’un nouvel espace vert.

Créé en partenariat avec Alpha Logement, la Ville de Reims et l’association des locataires « Renouveau Jacquart », ce parc d’un hectare fait le ravissement des habitants de l’îlot Jacquart qui peuvent désormais profiter d’un cadre calme et verdoyant où poussettes, piétons et vélos peuvent cohabiter sans souci. Pensé multi-générationnel, le parc compte un terrain de pétanque, plusieurs aires de jeux, un belvédère en mélèze ainsi qu’un petit bois en devenir. Un superbe cadeau pour les habitants. 

Désaffecté en 2009, l’ancien hôpital de Saint-Dizier fait l’objet d’un projet de reconversion de grande ampleur. Entre démolitions, réhabilitations et constructions, 162 logements – appartements et maisons individuelles proposés à la location ou à l’accession à la propriété – composent cet ambitieux programme totalisant une surface habitable de près de 13 000m². L’opération comprend également l’aménagement de plus de 10 000m² de bureaux soit en réhabilitation, soit en construction. Une première pour Plurial Novilia.

Situé à deux pas du centre-ville, le nouveau quartier se veut exemplaire sur le plan environnemental avec notamment des bâtiments neufs basse consommation (BBC), des voitures maintenues en lisière des pôles de vie de façon à libérer les abords des immeubles au profit des jardins et l’installation d’une passerelle au-dessus de la Marne pour favoriser l’accès piéton.

Parmi les premières réalisations en bois de Plurial Novilia, se trouvent les sept maisons à ossature bois de Warmeriville, un projet mené en partenariat avec l’architecte Jean-Philippe Thomas.

Ces maisons sont construites en panneaux KLH : des planches d’épicéa empilées en couches croisées et collées entre elles. Le bois reste apparent sur 90% des murs intérieurs, toutes les cloisons des pièces dites « sèches », et sur les plafonds du rez-de-chaussée. À l’extérieur, les panneaux sont recouverts d’un bardage en fibrociment James Hardie pour l’isolation thermique. Afin de renforcer leur caractère écologique, les maisons sont équipées d’un poêle à granules en complément des convecteurs électriques et un panneau solaire installé sur le toit vient alimenter le logement en eau chaude.

Le foyer d’accueil médicalisé pour adultes autistes de l’association Les Papillons blancs sort de terre en 2011. Situé à Cormontreuil, l’établissement peut accueillir 35 résidants âgés d’au moins 20 ans et domiciliés dans la Marne : 30 en internat, dont un en accueil temporaire, et 5 en accueil de jour.

Entièrement de plain-pied, le foyer est composé d’un pavillon administratif, d’un espace de stimulation et de relaxation ainsi que de six unités de vie, chacune pouvant accueillir 5 personnes. Véritable lieu de vie pour les adultes autistes, l’établissement offre également aux personnels l’opportunité de procéder à des études comportementales afin de mieux comprendre cette maladie. Dans un département où la prise en charge des adultes autistes n’était jusqu’ici assurée que par le Foyer Jean-Pierre burnay à Fagnières, l’ouverture d’un tel établissement était attendue avec impatience.

Social, économique, écologique : les 13 maisons BBC de Saint-Brice-Courcelles (ZAC des Bords de Vesle), réparties sur 6 bâtiments à ossature bois, respectent scrupuleusement les 3 critères du développement durable. Imaginées par l’architecte Emmanuel Coste, elles divisent quasiment par 5 la consommation énergétique d’une maison traditionnelle, diminuant ainsi considérablement la production de gaz à effet de serre. Orientées plein Sud et équipées de panneaux solaires, elles peuvent s’autoalimenter voire même produire de l’énergie.

Lancé en 2007, le Champ aux Ecus de Fagnières accueille en 2011 les derniers des 210 logements réalisés en partenariat avec l’OPAC de Châlons-en-Champagne. Si près de 130 logements sont dédiés à la location, les 80 restants ont été proposés en accession à la propriété. L’un des programmes baptisé « Villas Vertes » et mené par MCCA, propose notamment 20 maisons individuelles. Le lotissement compte également 16 pavillons locatifs à l’architecture contemporaine et implantés dans un cadre verdoyant. 

La réhabilitation des immeubles La Brie et L’Ile-de-France à Sézanne s’achève en 2011. Pour cette première tranche, les travaux ont notamment concerné l’isolation, les toitures et les menuiseries, sans oublier une mise aux normes de l’électricité. Les deux immeubles posaient en effet d’importants problèmes techniques et les logements ne pouvaient plus être proposés à la location. A l’issue des travaux, les 40 logements réhabilités trouvent preneurs, 11 étaient vacants avant la réhabilitation.

Après 4 années de bons et loyaux services, le Pass-Foncier tire sa révérence en 2010. Mis en place pour faciliter l’accession à la propriété des ménages aux revenus modestes, le dispositif se termine pour L’Effort Rémois par 68 réalisations d’accession sociale : 61 dans la Marne et 7 dans la Haute-Marne.

Située rue de Vesle à Reims, la première boutique Plurial Immo’ ouvre ses portes en juillet 2011. Elle est alors exclusivement dédiée à l’offre d’achat et de construction du Groupe Plurial et dédiée à l’accompagnement du plus grand nombre à l’accession à la propriété. Ce nouveau concept de boutique immobilière de proximité basé sur le regroupement des compétences vient renforcer la politique d’accompagnement du parcours résidentiel menée par le Groupe. L’objectif : permettre aux clients potentiels de visualiser l’ensemble des produits et trouver réponse à leur projet de parcours résidentiel.

A Sézanne, les immeubles Le Tardenois et L’Argonne font peau neuve en 2012. Isolation thermique par l’extérieur, VMC hygro-réglable, réfection des halls d’entrées, création d’une rampe pour personnes à mobilité réduite… de nombreux travaux extérieurs sont réalisés pour cette deuxième tranche de rénovation, avec pour objectif la diminution des déperditions énergétiques (-50%). L’opération comprend également d’importants travaux à l’intérieur des bâtiments, destinés au confort des habitants mais également à la remise aux normes des installations.

C’est fin 2012 qu’est lancé le service de demande de logement en ligne. Rattaché au site internet, il permet aux visiteurs de remplir directement le questionnaire CERFA. Un véritable gain de temps pour chacun puisque si les demandeurs n’ont plus besoin de se déplacer, cela permet également d’éviter une opération de ressaisie des données en interne. Le reste de la procédure demeure inchangée, et une fois la demande enregistrée, les équipes prennent le relais pour un accompagnement client personnalisé.

L’année 2012 est notamment marquée par la signature de la convention de partenariat avec l’association Ensemble2Générations en faveur du développement de la cohabitation intergénérationnelle. L’idée est simple : permettre à des étudiants d’être logés, gratuitement ou pour un coût modéré, chez des locataires seniors disposant d’une chambre libre. Une manière inédite de bénéficier d’une présence conviviale et rassurante, mais aussi d’un partage des tâches quotidiennes et/ou d’un complément de revenus.

Cette opération spectaculaire de démolition-reconstruction dans le quartier du Vert-Bois à Saint-Dizier s’achève en 2013. Signé des architectes Lipa et Serge Goldstein, ce projet atypique réussit la synthèse entre logement individuel et habitat collectif. Chaque logement dispose d’un double accès, avec notamment une communication directe vers le garage et un système de circulation entre chaque strate d’habitation.

Situé à l’emplacement d’une ancienne tour HLM, le programme tire son nom à la fois de la déclivité du terrain sur lequel il s’élève et du belvédère qu’il offre sur la ville de Saint-Dizier. Construit de manière étagée, il donne à chaque appartement ou maison une vue dégagée et imprenable sur la ville.

En 2013, en partenariat avec l’Association de la Fondation Etudiante pour la Ville (AFEV), Plurial Novilia lance à titre expérimental dans le quartier Croix-du-Sud, le projet KAPS (Koloc’ A Projets Solidaires). La démarche vise à permettre à des jeunes motivés de bénéficier de logements à loyers modérés en échange de leur implication dans le développement d’animations et de rencontres avec les habitants. Choisis en fonction de leur profil et de leur motivation, les « kapseurs » ont ensuite à charge d’initier et d’impulser les animations. 

A raison de 2 à 3 fois par semaine, les habitants de la Tour à Aÿ ont rendez-vous dans le hall d’entrée pour venir passer quelques heures ensemble dans une petite salle de couleur bleue. Ce rituel est mis en place en novembre 2013 et réunit une quinzaine de personnes, âgées de 52 à 93 ans, pour un moment d’échange et de convivialité autour d’ateliers de fabrication – dont certains se font en présence de salariés de Plurial Novilia.

2014 voit l’inauguration de la résidence des Charmilles à Reims, au sein du Pôle de formation PREMICA – le Pôle Régional d’Enseignement des Métiers Industriels de Champagne-Ardenne. Regroupant sur un site unique trois organismes de formation de la Marne, le nouveau centre de formation s’étend sur 14 500 m² et forme près de 8 000 stagiaires par an. La Résidence des Charmilles propose 54 logements destinés à accueillir les jeunes en formation en alternance qui doivent partager leur temps entre les cours et l’entreprise où ils effectuent leur stage.

Plurial Novilia déploie en 2014 ma-residence.fr, le « réseau pour se retrouver entre voisins et se dire un peu plus que bonjour ». Ce service totalement gratuit est accessible depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Le service est à la fois convivial et extrêmement simple d’utilisation : il suffit de se connecter sur la page créée par son organisme logeur pour accéder directement à la plateforme et à toutes ses possibilités. Baby-sitting, aide aux courses, coup de main pour le bricolage, covoiturage, troc : la liste des échanges réalisés en seulement quelques mois d’utilisation montre le potentiel infini de ce service idéal pour faciliter les échanges et les rencontres à tous les échelons.

Déployé en avant-première à l’été 2014 dans 4 quartiers* de Reims, PLURIAL’MOVE est un service d’autopartage de voitures électriques destiné en priorité aux étudiants, jeunes travailleurs, associations et commerçants de proximité. 3 voitures électriques sont mises à disposition des habitants en échange d’un abonnement gratuit et d’une participation modique aux frais de rechargement des véhicules (0,50 € par demi-heure d’utilisation, soit moins que le prix d’un titre de transport en commun).

*Résidence sociale Pont-Assy, Croix-du-Sud, Résidence Sociale Les Charmilles (Premica) et Polidrôme.

Après 15 années de projets communs et de réussites au sein du Groupe Plurial, au 1er janvier 2015, L'Effort Rémois et Le Toit Champenois finalisent leur rapprochement pour devenir Plurial Novilia, la 1ère ESH de Champagne-Ardenne avec plus de 400 salariés, 13 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 30 000 logements.

Une nouvelle entité, un nouveau nom, de nouvelles ambitions, mais des missions et des valeurs qui restent profondément ancrées dans le quotidien des entreprises et de leurs salariés.

Plurial Novilia poursuit en 2016 son travail de dématérialisation de ses services et fait de son Espace Clients l’outil central de la relation avec ses locataires. En parallèle, une campagne de communication est lancée et permet d’augmenter significativement le nombre de locataires inscrits en ligne. De plus en plus de réclamations se font en ligne – qu’elles soient d’ordre technique ou administratif. Une dématérialisation progressive qui permet également d’offrir plus de transparence et de visibilité aux clients dans le traitement de leurs demandes.

Pendant 3 mois fin 2016, les 2000 m² de l’ancien siège de Plurial Novilia sont le théâtre de la plus grande expérimentation collective jamais organisée sur Reims. Mis en place avec l’association Velours, Quartier Libre réunit artistes, artisans, associations et entrepreneurs pour des échanges d’idées et des sessions de travail à esprits ouverts. Le souhait de Plurial Novilia : valoriser le dynamisme local, et ces acteurs du territoire qui font bouger les lignes et inventent d’autres manières de travailler ou de créer.

Comment mobiliser les jeunes et leur donner envie de s’impliquer dans la vie collective et culturelle de leur quartier ? Pour répondre à cette question, Plurial Novilia choisit en 2016 de confier les clés d’un nouveau laboratoire d’initiatives situé au cœur du quartier des Châtillons à l’association En piste, l’artiste, spécialisée dans la démocratisation de la culture et les pratiques ludo-éducatives. Sous l’impulsion de l’équipe, le local La Boucherie devient en quelques mois un lieu aux multiples facettes : incubateur d’initiatives entrepreneuriales, atelier de sérigraphie, résidence d’artistes, conciergerie solidaire, studio d’enregistrement, atelier de bricolage… et bien plus encore.

Inaugurée en 2016, « Les Silènes » est une résidence sociale de 69 logements signée Plurial Novilia et gérée par l’AFTAR, l’Association des Foyers de Travailleurs des Ardennes. Installée à quelques mètres du Pôle Formation des Industries Technologiques de Champagne-Ardenne (ex-PREMICA), elle accueille des apprentis du Centre de Formation en Alternance sur les Métiers Industriels de Reims.

Pour ce projet, Plurial Novilia a entièrement repensé et transformé une ancienne résidence pour personnes âgées de plus de 2 500 m². Outre les chambres allant du T1 au T3, le bâtiment intègre 151 m² de parties communes afin de faciliter le quotidien des apprentis mais aussi de créer des espaces de rencontres. Un équilibre entre vie privée et vie collective qui fait le succès du modèle de la résidence sociale, de plus en plus plébiscité par les collectivités locales pour le logement des alternants et des jeunes actifs.

La construction de la résidence sociale Claude Truchet à Bétheny s’achève en 2016. Les 72 logements de cet ensemble dédié aux seniors (50 maisons de plain-pied et un collectif de 22 logements en R+1), ont bénéficié du savoir-faire de Plurial Novilia en matière d’adaptation de l’habitat pour les publics vieillissants.

Outre l’accessibilité des logements pour les personnes à mobilité réduite, un effort tout particulier a été porté sur l’intégration d’éléments adaptés au quotidien des seniors (pièces larges dans lesquelles il est possible de circuler en fauteuil, douches sans seuil, sanitaires rehaussés, portes coulissantes…). Le bâtiment collectif bénéficie également d’une salle de convivialité où sont organisés des repas et de nombreuses animations – sous la surveillance de l’ARFO, l’Association de Résidences Foyer, qui gère la résidence.

C’est au cœur d’une résidence dédiée pour les personnes âgées à Brasles, dans l’Aisne, que Plurial Novilia installe en 2016 une salle de convivialité destinée à favoriser les échanges entre les résidents. Située au 3ème étage d’un immeuble collectif entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, ce lieu de rencontre réunit chaque semaine une quinzaine de résidents pour des ateliers aux thématiques variées : tricot, bricolage, jardinage, loisirs créatifs…

Présente dans les Ardennes et dans la Meuse, la Maison Ardennaise est un partenaire de longue date de Plurial Novilia. Les sociétés étaient toutes deux filiales du Groupe Plurial depuis 1999. C’est donc tout naturellement que les équipes de la Maison Ardennaise rejoignent Plurial Novilia en 2017, dans une volonté de renforcer les dynamiques de l’habitat sur un secteur détendu qui connait une baisse significative de la demande locative et des aides de l’État à la construction depuis 10 ans.

A travers cette alliance, ce sont toutes les dynamiques territoriales en place que Plurial Novilia a souhaité préserver, notamment celles qui touchent de près la ruralité où les 995 logements de la Maison Ardennaise sont en partie implantés. Le bailleur s’investit en effet largement aux côtés des villes et des villages pour en maintenir l’attractivité - en rénovant son parc immobilier, en l’adaptant aux besoins d’un public vieillissant, ou encore en créant des zones pavillonnaires en accession sociale à la propriété pour les familles qui souhaitent quitter la vie citadine.

Testée avec succès sur plusieurs sites, ARCHITEC, la tablette numérique dédiée au suivi de chantier, vient équiper les chargés d’opérations de Plurial Novilia. L’outil présente de nombreux atouts : en plus de limiter les supports papiers et d’intégrer l’ensemble des données relatives à un projet, ARCHITEC permet de partager en temps réel les informations avec l’ensemble des intervenants (compte-rendu de réunions, documents techniques…).

Nouvelle incarnation de l’ancienne résidence ACOBHA, les 4 bâtiments de la résidence « Les Bulles » ouvrent leurs portes rue Henri Royer à Reims – à quelques pas du campus de la ville et de l’école Neoma Business School – à la rentrée 2017.

Il aura fallu seulement 8 mois à Plurial Novilia pour rénover 215 des 259 logements, ainsi que les parties communes et les abords de la résidence. Rénovation électrique et thermique, isolation, sécurisation des accès avec vidéosurveillance, création de nouveaux espaces communs, installation de la fibre optique : tout a été pensé afin que le site soit opérationnel au plus vite et corresponde aux besoins d’un public jeune, mobile et connecté.

C’est pour permettre à un maximum d’initiatives de voir le jour que Plurial Novilia, en partenariat avec l’association Alpha Logement, lance en 2017 Mon quartier fourmille d’idées, un dispositif qui vise à encourager et à accompagner l’émergence de projets sur le terrain, au plus près des habitants.

Afin de bénéficier de cette aide, les locataires peuvent se connecter sur monquartier.plurial-novilia.fr pour déposer leur dossier de candidature, présentant les grandes lignes de leur projet. Les bénéficiaires sont ensuite accompagnés par Alpha Logement qui gère l’ensemble des démarches administratives, comptables et juridiques. Un soutien financier, allant de 200 à 1000€ selon les projets, est également octroyé pour permettre au projet de voir le jour.

monquartier.plurial-novilia.fr

En septembre 2018, Plurial Novilia signe une convention de partenariat avec Présence Verte afin de proposer à ses locataires les services de « téléassistance aux personnes » pour un coût réduit. Ce dispositif complet allie sécurité, proximité, convivialité, secours, information et soutien psychologique. Il favorise le maintien à domicile des personnes âgées, tout en apportant une certaine tranquillité d’esprit à leurs familles, leurs voisins, leurs amis.

En avril 2018, Plurial Novilia pose à Bezannes la première pierre de la Citlali International School, une école maternelle internationale. Située en face de la mairie et à deux pas de la gare Champagne-Ardenne TGV, cette école privée hors contrat, qui s’engage à suivre le programme de l’Education Nationale, accueillera deux classes composées d’enfants de 2 ans et demi à 6 ans.

Son originalité ? L’intégration internationale (bilingue anglais-français et découverte d’autres langues et cultures comme l’espagnol), puisque tous les élèves seront au contact d’au moins un adulte anglophone. Le programme se compose d’un grand bâtiment en pierre en façade et de plain-pied, accessible aux personnes à mobilité réduite. L’établissement accueillera ses premiers élèves à la rentrée 2019.

Plurial Novilia et la Ville d’Épernay posent en 2018 la première pierre de la Résidence Gallice à Épernay.  Cette résidence dite "Autonomie" est conçue pour accueillir des personnes âgées autonomes de plus de 60 ans qui ne peuvent plus ou n’ont plus envie de vivre chez elles (à cause de difficultés d’accès aux commerces, d’un sentiment d’isolement…). A l’issue de la livraison en 2019, l’établissement sera géré par le C.C.A.S.

Soucieux d’accompagner le vieillissement de ses locataires, Plurial Novilia – aux côtés notamment de l’UTT, la Chaire ESS, le Conseil Départemental et l’ARADOPA – engage en 2018 une réflexion sur la Tour des Argonautes, véritable emblème du quartier des Châtillons, autour du soutien à domicile et du développement du lien social de proximité. L’objectif : imaginer une offre nouvelle tant sur le volet architectural que sur les services et les usages.

Des ateliers sont menés avec les futurs occupants pour définir les contours et les règles de vie de ce projet à mi-chemin entre logement individuel et colocation, organisé autour de parties communes et d’espaces privatifs. Lumière, couleurs, acoustique, ergonomie, espaces partagés et les usages… le projet se dessine au fil des retours des participants qui prennent plaisir à imaginer ce que pourrait être l’habitat partagé de demain au sein de leur immeuble.

Rénover soi-même une partie de son logement, avec l’aide d’un encadrant technique : tel est le concept qu’expérimente Plurial Novilia, en partenariat avec l’Armée du Salut, dans le quartier d’Orgeval à Reims. Proposée prioritairement à des personnes isolées ou des familles monoparentales, sur la base du volontariat, cette initiative vise à permettre aux occupants d’améliorer le confort de leur habitat mais aussi à renouer le dialogue entre locataires, bailleur et services de l’État.

Plurial Novilia signe en 2018 une convention de partenariat avec la plateforme de simplification administrative papernest, spécialisée dans la gestion des contrats liés aux déménagements.

Après s’être inscrit gratuitement sur www.papernest.com, chaque client peut gérer, directement en ligne, l’ensemble des démarches administratives à effectuer (contrat d’électricité et de gaz, abonnement Internet, assurance habitation, redirection du courrier, déménagement, ...) à l’aide d’un formulaire unique. Le partenariat mis en place vise à accompagner les entreprises et leurs salariés, en fluidifiant les procédures de mobilité et en permettant un recours plus fréquent à ce dispositif essentiel pour leur développement.

La commune de Tinqueux accueille en 2018, 11 pavillons locatifs seniors dernier cri. Évolutifs, ces logements de plain-pied disposent d’équipements spécifiques (douches italiennes, barres de relevage, volets électriques…), d’un garage et d’une terrasse privée. Des jardins communs ont été créés afin de permettre de tisser des liens entre les résidents. L’ensemble a été entièrement pensé pour répondre aux besoins des seniors, leur permettant entre autre, de conserver leur autonomie tout en anticipant d’éventuelles complications et notamment, une perte de mobilité.

En septembre 2018 se tient l’inauguration de l’Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EPHAD) de Dormans. L’établissement, dont la réalisation a été confiée à Plurial Novilia, a été conçu pour être parfaitement fonctionnel et très convivial, ouvert et protecteur, fluide et très lumineux.

S’étendant sur une superficie de 3 830 m², le bâtiment se répartit en cinq unités de vie, chacune composée de 14 lits, soit au total une capacité de 70 lits. Deux unités sont dédiées à la prise en charge des personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer ou de pathologies apparentées.

Ces deux unités bénéficient chacune d’un jardin thérapeutique. Des lieux de vie spacieux et des chambres individuelles avec salle de bain permettent d’offrir à chaque résident un environnement parfaitement adapté à ses besoins et respectueux de son intimité.

Lancé au niveau national en 2007, le Pack Primo-Accession est proposé par Plurial Novilia en 2008. Solution rassurante à destination des primo-accédants, le pack rassemble des avantages financiers et fiscaux destinés à faciliter le processus de construction ou d’acquisition d’une résidence principale (sous conditions). 

Après 4 années de bons et loyaux services, le Pass-Foncier tire sa révérence en 2010. Mis en place pour faciliter l’accession à la propriété des ménages aux revenus modestes, le dispositif se termine pour L’Effort Rémois par 68 réalisations d’accession sociale : 61 dans la Marne et 7 dans la Haute-Marne.

Lancé en 2007, le Champ aux Ecus de Fagnières accueille en 2011 les derniers des 210 logements réalisés en partenariat avec l’OPAC de Châlons-en-Champagne. Si près de 130 logements sont dédiés à la location, les 80 restants ont été proposés en accession à la propriété. L’un des programmes baptisé « Villas Vertes » et mené par MCCA, propose notamment 20 maisons individuelles. Le lotissement compte également 16 pavillons locatifs à l’architecture contemporaine et implantés dans un cadre verdoyant. 

Cette opération spectaculaire de démolition-reconstruction dans le quartier du Vert-Bois à Saint-Dizier s’achève en 2013. Signé des architectes Lipa et Serge Goldstein, ce projet atypique réussit la synthèse entre logement individuel et habitat collectif. Chaque logement dispose d’un double accès, avec notamment une communication directe vers le garage et un système de circulation entre chaque strate d’habitation.

Situé à l’emplacement d’une ancienne tour HLM, le programme tire son nom à la fois de la déclivité du terrain sur lequel il s’élève et du belvédère qu’il offre sur la ville de Saint-Dizier. Construit de manière étagée, il donne à chaque appartement ou maison une vue dégagée et imprenable sur la ville.

La construction de la résidence sociale Claude Truchet à Bétheny s’achève en 2016. Les 72 logements de cet ensemble dédié aux seniors (50 maisons de plain-pied et un collectif de 22 logements en R+1), ont bénéficié du savoir-faire de Plurial Novilia en matière d’adaptation de l’habitat pour les publics vieillissants.

Outre l’accessibilité des logements pour les personnes à mobilité réduite, un effort tout particulier a été porté sur l’intégration d’éléments adaptés au quotidien des seniors (pièces larges dans lesquelles il est possible de circuler en fauteuil, douches sans seuil, sanitaires rehaussés, portes coulissantes…). Le bâtiment collectif bénéficie également d’une salle de convivialité où sont organisés des repas et de nombreuses animations – sous la surveillance de l’ARFO, l’Association de Résidences Foyer, qui gère la résidence.

Inaugurée en 2016, « Les Silènes » est une résidence sociale de 69 logements signée Plurial Novilia et gérée par l’AFTAR, l’Association des Foyers de Travailleurs des Ardennes. Installée à quelques mètres du Pôle Formation des Industries Technologiques de Champagne-Ardenne (ex-PREMICA), elle accueille des apprentis du Centre de Formation en Alternance sur les Métiers Industriels de Reims.

Pour ce projet, Plurial Novilia a entièrement repensé et transformé une ancienne résidence pour personnes âgées de plus de 2 500 m². Outre les chambres allant du T1 au T3, le bâtiment intègre 151 m² de parties communes afin de faciliter le quotidien des apprentis mais aussi de créer des espaces de rencontres. Un équilibre entre vie privée et vie collective qui fait le succès du modèle de la résidence sociale, de plus en plus plébiscité par les collectivités locales pour le logement des alternants et des jeunes actifs.

Testée avec succès sur plusieurs sites, ARCHITEC, la tablette numérique dédiée au suivi de chantier, vient équiper les chargés d’opérations de Plurial Novilia. L’outil présente de nombreux atouts : en plus de limiter les supports papiers et d’intégrer l’ensemble des données relatives à un projet, ARCHITEC permet de partager en temps réel les informations avec l’ensemble des intervenants (compte-rendu de réunions, documents techniques…).

En avril 2018, Plurial Novilia pose à Bezannes la première pierre de la Citlali International School, une école maternelle internationale. Située en face de la mairie et à deux pas de la gare Champagne-Ardenne TGV, cette école privée hors contrat, qui s’engage à suivre le programme de l’Education Nationale, accueillera deux classes composées d’enfants de 2 ans et demi à 6 ans.

Son originalité ? L’intégration internationale (bilingue anglais-français et découverte d’autres langues et cultures comme l’espagnol), puisque tous les élèves seront au contact d’au moins un adulte anglophone. Le programme se compose d’un grand bâtiment en pierre en façade et de plain-pied, accessible aux personnes à mobilité réduite. L’établissement accueillera ses premiers élèves à la rentrée 2019.

Plurial Novilia inaugure en 2009 les 6 maisons en bois du lotissement La Charme à Champigny. Construites sur le modèle canadien, ces maisons écologiques (ossature bois, faible consommation énergétique, production d’eau chaude par énergie solaire, apport énergétique naturel par serre, récupération des eaux de pluie, utilisation de matériaux entièrement recyclables) conjuguent développement durable et réduction de la facture énergétique pour les locataires grâce à une baisse significative de la consommation.

Parmi les premières réalisations en bois de Plurial Novilia, se trouvent les sept maisons à ossature bois de Warmeriville, un projet mené en partenariat avec l’architecte Jean-Philippe Thomas.

Ces maisons sont construites en panneaux KLH : des planches d’épicéa empilées en couches croisées et collées entre elles. Le bois reste apparent sur 90% des murs intérieurs, toutes les cloisons des pièces dites « sèches », et sur les plafonds du rez-de-chaussée. À l’extérieur, les panneaux sont recouverts d’un bardage en fibrociment James Hardie pour l’isolation thermique. Afin de renforcer leur caractère écologique, les maisons sont équipées d’un poêle à granules en complément des convecteurs électriques et un panneau solaire installé sur le toit vient alimenter le logement en eau chaude.

Social, économique, écologique : les 13 maisons BBC de Saint-Brice-Courcelles (ZAC des Bords de Vesle), réparties sur 6 bâtiments à ossature bois, respectent scrupuleusement les 3 critères du développement durable. Imaginées par l’architecte Emmanuel Coste, elles divisent quasiment par 5 la consommation énergétique d’une maison traditionnelle, diminuant ainsi considérablement la production de gaz à effet de serre. Orientées plein Sud et équipées de panneaux solaires, elles peuvent s’autoalimenter voire même produire de l’énergie.

Désaffecté en 2009, l’ancien hôpital de Saint-Dizier fait l’objet d’un projet de reconversion de grande ampleur. Entre démolitions, réhabilitations et constructions, 162 logements – appartements et maisons individuelles proposés à la location ou à l’accession à la propriété – composent cet ambitieux programme totalisant une surface habitable de près de 13 000m². L’opération comprend également l’aménagement de plus de 10 000m² de bureaux soit en réhabilitation, soit en construction. Une première pour Plurial Novilia.

Situé à deux pas du centre-ville, le nouveau quartier se veut exemplaire sur le plan environnemental avec notamment des bâtiments neufs basse consommation (BBC), des voitures maintenues en lisière des pôles de vie de façon à libérer les abords des immeubles au profit des jardins et l’installation d’une passerelle au-dessus de la Marne pour favoriser l’accès piéton.

Les logements avaient déjà bénéficié d’une grande mise aux normes comprenant l’électricité, les tuyauteries, l’installation de double vitrage phonique et thermique, le changement des chaudières, l’isolation des pignons d’immeubles et des aménagements intérieurs spécifiques aux personnes à mobilité réduite. En 2010, le quartier Jacquart profite également d’un nouvel espace vert.

Créé en partenariat avec Alpha Logement, la Ville de Reims et l’association des locataires « Renouveau Jacquart », ce parc d’un hectare fait le ravissement des habitants de l’îlot Jacquart qui peuvent désormais profiter d’un cadre calme et verdoyant où poussettes, piétons et vélos peuvent cohabiter sans souci. Pensé multi-générationnel, le parc compte un terrain de pétanque, plusieurs aires de jeux, un belvédère en mélèze ainsi qu’un petit bois en devenir. Un superbe cadeau pour les habitants. 

La réhabilitation des immeubles La Brie et L’Ile-de-France à Sézanne s’achève en 2011. Pour cette première tranche, les travaux ont notamment concerné l’isolation, les toitures et les menuiseries, sans oublier une mise aux normes de l’électricité. Les deux immeubles posaient en effet d’importants problèmes techniques et les logements ne pouvaient plus être proposés à la location. A l’issue des travaux, les 40 logements réhabilités trouvent preneurs, 11 étaient vacants avant la réhabilitation.

A Sézanne, les immeubles Le Tardenois et L’Argonne font peau neuve en 2012. Isolation thermique par l’extérieur, VMC hygro-réglable, réfection des halls d’entrées, création d’une rampe pour personnes à mobilité réduite… de nombreux travaux extérieurs sont réalisés pour cette deuxième tranche de rénovation, avec pour objectif la diminution des déperditions énergétiques (-50%). L’opération comprend également d’importants travaux à l’intérieur des bâtiments, destinés au confort des habitants mais également à la remise aux normes des installations.

2014 voit l’inauguration de la résidence des Charmilles à Reims, au sein du Pôle de formation PREMICA – le Pôle Régional d’Enseignement des Métiers Industriels de Champagne-Ardenne. Regroupant sur un site unique trois organismes de formation de la Marne, le nouveau centre de formation s’étend sur 14 500 m² et forme près de 8 000 stagiaires par an. La Résidence des Charmilles propose 54 logements destinés à accueillir les jeunes en formation en alternance qui doivent partager leur temps entre les cours et l’entreprise où ils effectuent leur stage.

Nouvelle incarnation de l’ancienne résidence ACOBHA, les 4 bâtiments de la résidence « Les Bulles » ouvrent leurs portes rue Henri Royer à Reims – à quelques pas du campus de la ville et de l’école Neoma Business School – à la rentrée 2017.

Il aura fallu seulement 8 mois à Plurial Novilia pour rénover 215 des 259 logements, ainsi que les parties communes et les abords de la résidence. Rénovation électrique et thermique, isolation, sécurisation des accès avec vidéosurveillance, création de nouveaux espaces communs, installation de la fibre optique : tout a été pensé afin que le site soit opérationnel au plus vite et corresponde aux besoins d’un public jeune, mobile et connecté.

Rénover soi-même une partie de son logement, avec l’aide d’un encadrant technique : tel est le concept qu’expérimente Plurial Novilia, en partenariat avec l’Armée du Salut, dans le quartier d’Orgeval à Reims. Proposée prioritairement à des personnes isolées ou des familles monoparentales, sur la base du volontariat, cette initiative vise à permettre aux occupants d’améliorer le confort de leur habitat mais aussi à renouer le dialogue entre locataires, bailleur et services de l’État.

Inspiré d’une démarche menée sur la Ville de Besançon, Plurial Novilia, en association avec une dizaine de partenaires institutionnels et associatifs, ouvre en 2009 les portes d’un appartement un peu spécial sur le quartier de Bernon : l’« Appart’Eco ». L’initiative se veut pédagogique et concrète mettant en avant l’écocitoyenneté comme moyen de réduction des dépenses à travers des thèmes comme le recyclage, la réduction des déchets, la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie, etc. Une action similaire sera également déclinée sur le quartier Croix du Sud en 2011.

Le foyer d’accueil médicalisé pour adultes autistes de l’association Les Papillons blancs sort de terre en 2011. Situé à Cormontreuil, l’établissement peut accueillir 35 résidants âgés d’au moins 20 ans et domiciliés dans la Marne : 30 en internat, dont un en accueil temporaire, et 5 en accueil de jour.

Entièrement de plain-pied, le foyer est composé d’un pavillon administratif, d’un espace de stimulation et de relaxation ainsi que de six unités de vie, chacune pouvant accueillir 5 personnes. Véritable lieu de vie pour les adultes autistes, l’établissement offre également aux personnels l’opportunité de procéder à des études comportementales afin de mieux comprendre cette maladie. Dans un département où la prise en charge des adultes autistes n’était jusqu’ici assurée que par le Foyer Jean-Pierre burnay à Fagnières, l’ouverture d’un tel établissement était attendue avec impatience.

L’année 2012 est notamment marquée par la signature de la convention de partenariat avec l’association Ensemble2Générations en faveur du développement de la cohabitation intergénérationnelle. L’idée est simple : permettre à des étudiants d’être logés, gratuitement ou pour un coût modéré, chez des locataires seniors disposant d’une chambre libre. Une manière inédite de bénéficier d’une présence conviviale et rassurante, mais aussi d’un partage des tâches quotidiennes et/ou d’un complément de revenus.

En 2013, en partenariat avec l’Association de la Fondation Etudiante pour la Ville (AFEV), Plurial Novilia lance à titre expérimental dans le quartier Croix-du-Sud, le projet KAPS (Koloc’ A Projets Solidaires). La démarche vise à permettre à des jeunes motivés de bénéficier de logements à loyers modérés en échange de leur implication dans le développement d’animations et de rencontres avec les habitants. Choisis en fonction de leur profil et de leur motivation, les « kapseurs » ont ensuite à charge d’initier et d’impulser les animations. 

A raison de 2 à 3 fois par semaine, les habitants de la Tour à Aÿ ont rendez-vous dans le hall d’entrée pour venir passer quelques heures ensemble dans une petite salle de couleur bleue. Ce rituel est mis en place en novembre 2013 et réunit une quinzaine de personnes, âgées de 52 à 93 ans, pour un moment d’échange et de convivialité autour d’ateliers de fabrication – dont certains se font en présence de salariés de Plurial Novilia.

Plurial Novilia déploie en 2014 ma-residence.fr, le « réseau pour se retrouver entre voisins et se dire un peu plus que bonjour ». Ce service totalement gratuit est accessible depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Le service est à la fois convivial et extrêmement simple d’utilisation : il suffit de se connecter sur la page créée par son organisme logeur pour accéder directement à la plateforme et à toutes ses possibilités. Baby-sitting, aide aux courses, coup de main pour le bricolage, covoiturage, troc : la liste des échanges réalisés en seulement quelques mois d’utilisation montre le potentiel infini de ce service idéal pour faciliter les échanges et les rencontres à tous les échelons.

Pendant 3 mois fin 2016, les 2000 m² de l’ancien siège de Plurial Novilia sont le théâtre de la plus grande expérimentation collective jamais organisée sur Reims. Mis en place avec l’association Velours, Quartier Libre réunit artistes, artisans, associations et entrepreneurs pour des échanges d’idées et des sessions de travail à esprits ouverts. Le souhait de Plurial Novilia : valoriser le dynamisme local, et ces acteurs du territoire qui font bouger les lignes et inventent d’autres manières de travailler ou de créer.

Comment mobiliser les jeunes et leur donner envie de s’impliquer dans la vie collective et culturelle de leur quartier ? Pour répondre à cette question, Plurial Novilia choisit en 2016 de confier les clés d’un nouveau laboratoire d’initiatives situé au cœur du quartier des Châtillons à l’association En piste, l’artiste, spécialisée dans la démocratisation de la culture et les pratiques ludo-éducatives. Sous l’impulsion de l’équipe, le local La Boucherie devient en quelques mois un lieu aux multiples facettes : incubateur d’initiatives entrepreneuriales, atelier de sérigraphie, résidence d’artistes, conciergerie solidaire, studio d’enregistrement, atelier de bricolage… et bien plus encore.

C’est au cœur d’une résidence dédiée pour les personnes âgées à Brasles, dans l’Aisne, que Plurial Novilia installe en 2016 une salle de convivialité destinée à favoriser les échanges entre les résidents. Située au 3ème étage d’un immeuble collectif entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, ce lieu de rencontre réunit chaque semaine une quinzaine de résidents pour des ateliers aux thématiques variées : tricot, bricolage, jardinage, loisirs créatifs…

C’est pour permettre à un maximum d’initiatives de voir le jour que Plurial Novilia, en partenariat avec l’association Alpha Logement, lance en 2017 Mon quartier fourmille d’idées, un dispositif qui vise à encourager et à accompagner l’émergence de projets sur le terrain, au plus près des habitants.

Afin de bénéficier de cette aide, les locataires peuvent se connecter sur monquartier.plurial-novilia.fr pour déposer leur dossier de candidature, présentant les grandes lignes de leur projet. Les bénéficiaires sont ensuite accompagnés par Alpha Logement qui gère l’ensemble des démarches administratives, comptables et juridiques. Un soutien financier, allant de 200 à 1000€ selon les projets, est également octroyé pour permettre au projet de voir le jour.

monquartier.plurial-novilia.fr

Soucieux d’accompagner le vieillissement de ses locataires, Plurial Novilia – aux côtés notamment de l’UTT, la Chaire ESS, le Conseil Départemental et l’ARADOPA – engage en 2018 une réflexion sur la Tour des Argonautes, véritable emblème du quartier des Châtillons, autour du soutien à domicile et du développement du lien social de proximité. L’objectif : imaginer une offre nouvelle tant sur le volet architectural que sur les services et les usages.

Des ateliers sont menés avec les futurs occupants pour définir les contours et les règles de vie de ce projet à mi-chemin entre logement individuel et colocation, organisé autour de parties communes et d’espaces privatifs. Lumière, couleurs, acoustique, ergonomie, espaces partagés et les usages… le projet se dessine au fil des retours des participants qui prennent plaisir à imaginer ce que pourrait être l’habitat partagé de demain au sein de leur immeuble.

La commune de Tinqueux accueille en 2018, 11 pavillons locatifs seniors dernier cri. Évolutifs, ces logements de plain-pied disposent d’équipements spécifiques (douches italiennes, barres de relevage, volets électriques…), d’un garage et d’une terrasse privée. Des jardins communs ont été créés afin de permettre de tisser des liens entre les résidents. L’ensemble a été entièrement pensé pour répondre aux besoins des seniors, leur permettant entre autre, de conserver leur autonomie tout en anticipant d’éventuelles complications et notamment, une perte de mobilité.

En septembre 2018 se tient l’inauguration de l’Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EPHAD) de Dormans. L’établissement, dont la réalisation a été confiée à Plurial Novilia, a été conçu pour être parfaitement fonctionnel et très convivial, ouvert et protecteur, fluide et très lumineux.

S’étendant sur une superficie de 3 830 m², le bâtiment se répartit en cinq unités de vie, chacune composée de 14 lits, soit au total une capacité de 70 lits. Deux unités sont dédiées à la prise en charge des personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer ou de pathologies apparentées.

Ces deux unités bénéficient chacune d’un jardin thérapeutique. Des lieux de vie spacieux et des chambres individuelles avec salle de bain permettent d’offrir à chaque résident un environnement parfaitement adapté à ses besoins et respectueux de son intimité.

Plurial Novilia et la Ville d’Épernay posent en 2018 la première pierre de la Résidence Gallice à Épernay.  Cette résidence dite "Autonomie" est conçue pour accueillir des personnes âgées autonomes de plus de 60 ans qui ne peuvent plus ou n’ont plus envie de vivre chez elles (à cause de difficultés d’accès aux commerces, d’un sentiment d’isolement…). A l’issue de la livraison en 2019, l’établissement sera géré par le C.C.A.S.

Située rue de Vesle à Reims, la première boutique Plurial Immo’ ouvre ses portes en juillet 2011. Elle est alors exclusivement dédiée à l’offre d’achat et de construction du Groupe Plurial et dédiée à l’accompagnement du plus grand nombre à l’accession à la propriété. Ce nouveau concept de boutique immobilière de proximité basé sur le regroupement des compétences vient renforcer la politique d’accompagnement du parcours résidentiel menée par le Groupe. L’objectif : permettre aux clients potentiels de visualiser l’ensemble des produits et trouver réponse à leur projet de parcours résidentiel.

C’est fin 2012 qu’est lancé le service de demande de logement en ligne. Rattaché au site internet, il permet aux visiteurs de remplir directement le questionnaire CERFA. Un véritable gain de temps pour chacun puisque si les demandeurs n’ont plus besoin de se déplacer, cela permet également d’éviter une opération de ressaisie des données en interne. Le reste de la procédure demeure inchangée, et une fois la demande enregistrée, les équipes prennent le relais pour un accompagnement client personnalisé.

Déployé en avant-première à l’été 2014 dans 4 quartiers* de Reims, PLURIAL’MOVE est un service d’autopartage de voitures électriques destiné en priorité aux étudiants, jeunes travailleurs, associations et commerçants de proximité. 3 voitures électriques sont mises à disposition des habitants en échange d’un abonnement gratuit et d’une participation modique aux frais de rechargement des véhicules (0,50 € par demi-heure d’utilisation, soit moins que le prix d’un titre de transport en commun).

*Résidence sociale Pont-Assy, Croix-du-Sud, Résidence Sociale Les Charmilles (Premica) et Polidrôme.

Après 15 années de projets communs et de réussites au sein du Groupe Plurial, au 1er janvier 2015, L'Effort Rémois et Le Toit Champenois finalisent leur rapprochement pour devenir Plurial Novilia, la 1ère ESH de Champagne-Ardenne avec plus de 400 salariés, 13 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 30 000 logements.

Une nouvelle entité, un nouveau nom, de nouvelles ambitions, mais des missions et des valeurs qui restent profondément ancrées dans le quotidien des entreprises et de leurs salariés.

Plurial Novilia poursuit en 2016 son travail de dématérialisation de ses services et fait de son Espace Clients l’outil central de la relation avec ses locataires. En parallèle, une campagne de communication est lancée et permet d’augmenter significativement le nombre de locataires inscrits en ligne. De plus en plus de réclamations se font en ligne – qu’elles soient d’ordre technique ou administratif. Une dématérialisation progressive qui permet également d’offrir plus de transparence et de visibilité aux clients dans le traitement de leurs demandes.

Présente dans les Ardennes et dans la Meuse, la Maison Ardennaise est un partenaire de longue date de Plurial Novilia. Les sociétés étaient toutes deux filiales du Groupe Plurial depuis 1999. C’est donc tout naturellement que les équipes de la Maison Ardennaise rejoignent Plurial Novilia en 2017, dans une volonté de renforcer les dynamiques de l’habitat sur un secteur détendu qui connait une baisse significative de la demande locative et des aides de l’État à la construction depuis 10 ans.

A travers cette alliance, ce sont toutes les dynamiques territoriales en place que Plurial Novilia a souhaité préserver, notamment celles qui touchent de près la ruralité où les 995 logements de la Maison Ardennaise sont en partie implantés. Le bailleur s’investit en effet largement aux côtés des villes et des villages pour en maintenir l’attractivité - en rénovant son parc immobilier, en l’adaptant aux besoins d’un public vieillissant, ou encore en créant des zones pavillonnaires en accession sociale à la propriété pour les familles qui souhaitent quitter la vie citadine.

En septembre 2018, Plurial Novilia signe une convention de partenariat avec Présence Verte afin de proposer à ses locataires les services de « téléassistance aux personnes » pour un coût réduit. Ce dispositif complet allie sécurité, proximité, convivialité, secours, information et soutien psychologique. Il favorise le maintien à domicile des personnes âgées, tout en apportant une certaine tranquillité d’esprit à leurs familles, leurs voisins, leurs amis.

Plurial Novilia signe en 2018 une convention de partenariat avec la plateforme de simplification administrative papernest, spécialisée dans la gestion des contrats liés aux déménagements.

Après s’être inscrit gratuitement sur www.papernest.com, chaque client peut gérer, directement en ligne, l’ensemble des démarches administratives à effectuer (contrat d’électricité et de gaz, abonnement Internet, assurance habitation, redirection du courrier, déménagement, ...) à l’aide d’un formulaire unique. Le partenariat mis en place vise à accompagner les entreprises et leurs salariés, en fluidifiant les procédures de mobilité et en permettant un recours plus fréquent à ce dispositif essentiel pour leur développement.