Des réclamations traitées vite et mieux
Des réclamations traitées VITE et MIEUX
Depuis le lancement de son système de demande d’intervention en ligne en 2013, PLURIAL NOVILIA engrange des résultats plus que probants. L’enquête de satisfaction annuelle réalisée par le Groupe auprès de ses locataires démontre notamment que les délais de réponse et la perception de la qualité des travaux réalisés progressent. Année après année, les prestations sont de mieux en mieux accueillis, avec un taux de 76% de locataires satisfaits de la gestion de leurs réclamations.
